Lingua
  Italiano

Strumenti di vendita efficace


ASSOLAVORO

Tipo Badge:
Open Badge
Data Evento:
25/02/2021 a 26/02/2021
Descrizione:
 OBIETTIVI  L’intervento formativo interviene su tematiche riguardanti la relazione tra consulente e cliente, tenendo soprattutto conto dei bisogni e delle diverse tipologie di clienti. Si esplora un percorso rappresentato da alcune fasi: approccio, esplorazione, proposta, gestione delle obiezioni, chiusura e fidelizzazione. Ogni partecipante prende maggiore consapevolezza del proprio stile di approccio alla soddisfazione del cliente.
Criteri di rilascio:
Partecipazione ad almeno il 75 % della durata dell’evento
Altre informazioni:
TEMI PRINCIPALI Ø  Identificare la rotta di una buona negoziazione Ø  Saper riconoscere le competenze distintive di chi lavora con i clienti Ø  Domande e ascolto: strumenti di lavoro Ø  Essere consapevoli del proprio approccio al cliente: confort o disagio? Ø  Creare il contesto e creare la fiducia Ø  Utilizzare le domande e l’ascolto come strumenti di lavoro Ø  Saper gestire l’obiezione come una richiesta di aiuto Ø  Sviluppare la capacità di passare dal servizio venduto al beneficio acquistato   Sono previsti dei role-play e dei laboratori pratici, finalizzati all’allenamento sui temi trattati e all’elaborazione del Piano di Azione personale che guidi la messa in pratica di ciascun partecipante.                Docente Michela Barbieri