Docente - Michela Barbieri

DESTINATARI :   Tutti

OBIETTIVI   - L’ intervento formativo, interverrà su tematiche riguardanti la comunicazione efficace come tecnica per migliorare le nostre relazioni e i processi di comunicazione, con particolare attenzione al linguaggio come guida potente del comportamento da orientare ai diversi interlocutori. Comunicare in modo efficace significa sapersi esprimere in ogni situazione con qualunque interlocutore, sia interno che esterno, facilitando la creazione di relazioni positive ed efficaci, soprattutto nel proprio contesto lavorativo.  

ALCUNI TEMI -  Incrementare la capacità di impattare in modo positivo nella comunicazione con i principali interlocutori -  Identificare le proprie “zone di confort” e “zone di disagio”: il punto di partenza -  Le domande come strumenti di lavoro efficace - L’ascolto attivo come competenza professionale- La comunicazione in funzione dell’interlocutore -  Cosa si aspetta l’altro da me: i 4 interlocutori tipo, aspettative, verbale e non verbale -  Rafforzare la capacità di comunicazione chiara, diretta e propositiva -  La “mappa” delle mie relazioni professionali    

Sono previsti dei role-play e dei laboratori pratici, finalizzati all’allenamento sui temi trattati e all’elaborazione del Piano di Azione personale che guidi la messa in pratica di ciascun partecipante.